e-no 沖縄自然館

ショッピングガイド

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■配送料

お買い上げ金額にかかわらず全国無料でお届けいたします。
※但し、特急をご希望される場合は200円手数料がかかります。

■お届け日数

ご注文確認メールより、5日以内にお届けいたします。
お留守の場合は「ご不在連絡票」でお知らせいたしますので、
記載された配送会社さま担当窓口までご連絡ください。
※年末年始・ゴールデンウィーク・夏期休暇・祝祭日など休業日が続く場合、
配送地域・交通事情・天候によりお届けが遅れる場合がございますのでご了承ください。

■お届け日指定

お受け取りのご希望日(日曜・祝日も可)をご指定いただけます。
ご注文の際にお申し付けください。

■配送時間の指定

お受け取りのご希望時間帯をご指定いただけます。
ご注文の際にお申し付けください。
[午前中][12時〜14時][14時〜16時][16時〜18時][18時〜21時]
※配送地域・交通事情・天候などによりご希望に添えない場合もございますので あらかじめご了承ください。

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■郵便局かコンビニからのお振込み

同封の振込用紙にて、お近くの郵便局かコンビニエンスストアで、
商品到着後14日以内にお振込みください。

■携帯電話のみでのご登録の場合

お手数ですが、お支払い方法は代金引換のみとなります。
お振込用紙ご希望の場合は、固定電話のご登録をお願いします。

■10,000円を超えるご注文の場合

10,000円を超えるご注文の場合は初回に限り、
お支払い方法が代金引換のみになりますが、ご了承ください。

■代金引換でのお支払い

商品をお届けする宅配の配達員に、直接一括でお支払いください。

■返品・交換について

商品の返品交換はいつでも受け付けております商品の返品・交換はいつでも受け付けております。
商品の不備(ポンプ・容器の破損、液漏れなど)、商品が肌に合わない、商品違い(イメージしたもの、注文したものと違う)などどんな内容でもお気軽にお問い合わせくださいませ。

■肌への負担がきになる方へ

なるべく多くの方にご利用いただけるようやさしい成分に配慮しておりますが、より安心してご利用いただくために敏感肌などでお肌への負担が気になる方にはパッチテストをお勧めいたします。
その他、使用方法や成分など気になることなどありましたらお問い合わせ窓口までご連絡ください。

※パッチテストのやり方
商品を二の腕や太ももの内側など皮膚の柔らかい部分に塗り(10円玉大)24時間そのままにして赤みやかゆみがでないか確認してください。

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お問い合わせはkashima@e-nolife.com
(担当:新垣小百合)までご連絡ください。
内容によっては、回答をさしあげるのにお時間をいただくこともございます。
お急ぎのお客様は、0120-430-960までご連絡いただければ、即座に対応させていただきます。 金曜日18:00〜日曜日の間にeメールにていただいたお問い合わせにつきましては、翌週の月曜以降の返信となります。 どうぞご了承くださいませ。

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  • FAXでのご注文は下のリンクから印刷して
    お使いください
  • FAX用紙注文書
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